QUIZ TELEMATIKA

1. Transaksi elektronik atau transaksi secara online merupakan aplikasi yang sangat

banyak digunakan dari kegiatan siber dan hal itu memunculkan permasalahan dimana

merebak pula kejahatan siber (cyber crime). Berikan pendapat saudara bagaimana

upaya yang dapat dilakukan untuk mencegah penyalahgunaan teknologi informasi

dalam kegiatan transaksi elektronik !

Jawab :

- Lindungi gadget, komputer atau perangkat lain yang digunakan

Lindungilah gadget atau perangkat lain yang ada, baik itu perlindungan untuk

akses atau perlindungan terhadap data. Sehingga, orang lain nggak sewenang-wenang

menggunakan dan melakukan hal-hal yang nggak kita sukai.

- Jangan gunakan software bajakan

Gunakanlah peranti lunak resmi. Pasalnya, banyak malware yang tertanam

dalam aplikasi bajakan. Karena itu, rekomendasinya adalah bermigrasi menggunakan

aplikasi open source yang gratis supaya terhindar dari malware atau spyware. Karena,

biasanya yang nggak open source banyak yang bayar. Mengingat, orang Indonesia

enggan keluar duit untuk beli software asli dan lebih memilih bajakan.

- Pasang perangkat lunak keamanan yang up to date

Penting untuk perangkat lunak keamanan selalu terbarui. Hal itu akan

memberikan redefinisi ancaman kejahatan cyber dan virus yang belum terdeteksi dalam

versi security software sebelumnya. 

- Menggunakan data encryption

Misalnya, seperti Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2) dan lain-lain pada jaringan

lokal seperti LAN atau nirkabel di kantor atau rumah, sehingga komunikasi teks yang

jelas nggak bisa disadap dan bisa mencegah akses yang nggak sah.

Selalu periksa data bank dan data kartu kredit secara teratur

Sekarang ini, banyak data transaksi bank dikirim melalui email. Oleh karena itu,

nggak ada salahnya untuk memeriksa transaksi secara teratur. Ini dilakukan supaya

bisa dengan cepat mengetahui apakah ada transaksi yang nggak benar.

Jika menggunakan kartu kredit, bisa langsung menghubungi bank dan

memblokirnya. Bisa juga mengajukan keluhan kepada bank supaya transaksi

dibatalkan.

- Rajin mengganti kata sandi

Jangan malas untuk mengganti kata sandi akun-akun yang penting secara

berkala. Tapi, pastikan untuk menggunakan kombinasi karakter huruf, angka dan atau

simbol yang rumit supaya nggak mudah dijebol.

- Jangan sembarang membagikan info pribadi

Jaga supaya informasi pribadi nggak jatuh ke tangan yang nakal dan salah. Jika

nggak terlalu penting-penting sekali, lebih baik jangan dimasukkan data-data pribadi

yang penting ke dalam media sosial. Jika ingin membagikan, bagikan kepada orang

terpecaya, jangan cuman orang terdekat saja. Karena, orang terdekat belum tentu

orang yang terpercaya. Dan jangan cuman karena alasan supaya banyak teman, lantas

memasukkan semua data pribadi ke media sosial. Itu adalah kesalahan fatal.

- Abaikan lampiran surat elektronik dan URL yang terindikasi mencurigakan

Selain mengabaikan lampiran email dan URL / alamat web yang mencurigakan,

jangan hiraukan juga postingan-postingan aneh yang banyak bergentayangan di media

sosial. Kecerobohan cuman akan merugikan diri-sendiri.

2. Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi telah merambah hingga ke

sektor bisnis dengan menjamurnya e-commerce. Analisis oleh saudara termasuk ke

dalam tipe e-commerce manakah sistem perdagangan di Lazada serta jelaskan

mekanisme dari sistem tersebut !

Jawab :

Lazada Indonesia dijalankan dengan tipe e-commerce Business to Customer

karena tujuan utama perusahaan adalah menyerap customer yang akan melakukan

transaksi di situs Lazada Indonesia. Tipe Business to Customer sendiri merupakan tipe

e-commerce yang mengkhususkan pada transaksi eceran dengan konsumen

perorangan. 

Business-to-consumer (B2C) adalah salah satu model penjualan yang paling

populer dan dikenal secara luas. Ide B2C pertama kali digunakan oleh Michael Aldrich

pada tahun 1979, yang menggunakan televisi sebagai media utama untuk menjangkau

konsumen. B2C secara tradisional mengacu pada belanja di mal, makan di restoran,

film pay-per-view, dan infomersial. Namun, kebangkitan Internet menciptakan saluran

yang sepenuhnya baru di bisnis B2C dalam bentuk e-commerce atau menjual barang

dan jasa melalui Internet. 

Bisnis apa pun yang mengandalkan penjualan B2C harus menjaga hubungan

baik dengan pelanggan mereka untuk memastikan mereka kembali. Tidak seperti

business-to-business (B2B), yang kampanye pemasarannya diarahkan untuk

menunjukkan nilai suatu produk atau layanan, perusahaan yang mengandalkan B2C

harus memperoleh respons emosional terhadap pemasaran mereka di pelanggan

mereka.

3. Seperti halnya transaksi konvensional, dalam setiap kegiatan transaksi online maka

ada hak-hak yang harus dilindungi dari konsumen. Analisis oleh saudara hubungan

antara kegiatan e-commerce dengan hukum perlindungan konsumen apabila dikaitkan

dengan kasus Lazada !

Jawab :

Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen dalam

transaksi jual beli melalui media internet (E-Commerce) juga berperan untuk

memberikan perlindungan terhadap hak-hak konsumen yang melakukan transaksi,

sebagaimana hak tersebut tercantum dalam Pasal 4 UUPK. Hak konsumen dalam

transaksi E-Commerce

dapat berupa privacy, accuracy, property, dan accessibility dalam penggunaan digital

signature. 

Upaya hukum yang dapat di tempuh apabila terjadi wanprestasi dalam transaksi

jual beli melalui internet (E-Commerce) ada dua cara penyelesaian sengketa yaitu

melalui pengadilan yang dimungkinkan apabila para pihak dalam perjanjian belum

memilih upaya penyelesaian sengketa di luar pengadilan atau upaya penyelesaian

sengketa diluar pengadilan tidak berhasil dan penyelesaian sengketa diluar pengadilan

yang dapat ditempuh melalui badan penyelesaian sengketa konsumen (BPSK).

Walaupun tidak menjadi media yang harus di tempuh oleh konsumen dan pelaku usaha

untuk menyelesaiakan perselisihan mereka. BPSK ini di khususkan untuk

menyelesaikan

sengketa itu dalam waktu 21 hari sejak gugatan diterima selain melalui BPSK. Juga

dapat diselesaikan dengan cara arbitrase, konsiliasi dan mediasi.